سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – ستيفانو


الاسترجاع:

•يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه.

•عند الاسترجاع، يشترط أن يكون كرتون العطر بحالته الأصلية.

•في حال تم إلغاء الطلب بعد خروجه مع شركة الشحن، يتم استرجاع قيمة المنتج فقط مع خصم رسوم الشحن.


الاستبدال:

•تم إلغاء خدمة الاستبدال، ولكن يمكنك إرجاع المنتج واسترداد قيمته، ثم طلب العطر الذي تريده بشكل منفصل.


استرداد المبلغ:

•عند إلغاء الطلب، يتم تحويل المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل.


شروط إضافية:

الضمان الذهبي لا يشمل الشحنات الدولية.

•عند استبدال عطر ضمن عروض المجموعات، يتم احتساب كل عطر بسعره الأصلي، ويُدفع فرق السعر.


للاسترجاع أو أي استفسارات، تواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو الواتساب: 920031218


نتشرف بخدمتكم دائمًا في ستيفانو!